东莞ISO20000认证手续

四川菁帆企业管理咨询有限公司是一家主要从事ISO20000认证的公司，ISO20000认证指组织建立的信息技术服务管理符合ISO20000标准，从而通过ISO20000认证。
与其他的ISO体系相比，ISO20000认证的特点有：
1、ISO20000认证体系为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO20000认证审核提供；
2、ISO20000认证体系能使组织了解如何从内部和外部改进其服务质量；
3、ISO2000认证体系标准描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为组织在一定环境中开展业务提供了实践指南，包括提供服务、降低成本、调查和控制风险；
4、实践准则描述了在ISO20000认证中服务管理流程的实践。以小成本满足业务需求，客户对使用设施会不断提出要求，服务提供就越发显得重要了。人们已经意识到服务和服务管理对于帮助组织开源节流的重要性；
5、信息技术服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度。有效的服务管理体系能提供高水准的客户服务和较高的客户满意度；
6、ISO20000认证标准推荐服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理，这可以为改进服务交付基础，并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。

ISO20000认证的好处：
1、保持服务目标与企业业务目标一致，有效的支持业务战略；
2、建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；
3、有效及地整合利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源；
4、建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提高客户满意度；
5、向国际靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升**；
6、控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本；
7、灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。

ISO 20000的认证适合IT服务的提供者，可以是内部的IT部门，也可以是外部的服务提供商，包括（但不限于）以下类别：
1、IT服务外包提供商：IT服务外包商是IT服务行业的者，ISO20000信息技术服务管理体系是保证向客户交付高质量服务的根本保证，也是彰显IT服务能力的重要标志；
2、IT系统集成商和软件开发商：这类企业采用ISO20000规范并对所提供的软/硬件产品提供标准化的服务。在产品整个生命周期内保证产品的高质量服务和持续支持；
3、企业内部IT服务提供商或IT运营支持部门：银行、电信、地产、等大型国有企业和上市公司。这些组织机构的IT系统规模通常都很庞大，业务对于IT的依赖程度高。随着组织内部IT系统复杂度的几何增长，他们亟需改善内部IT服务管理水平，为业务的稳定和发展提高有力支持。

ISO20000不仅在互联网行业受欢迎，近年来在金融行业、服务业等里也十分受追捧，因为ISO20000认证的意义并不仅于IT服务符合规程和提高服务质量。它还在服务量化，员工绩效考核，衡量IT部门**方面更具有积极的意义。ISO20000信息技术管理体系旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程，保证在满足客户与业务需求的同时，充分发挥IT服务持续改进的能力，终达到企业组织用小成本获得大收益价值的目的。
四川菁帆企业管理咨询有限公司以雄厚的技术力量，为客户提供满意的产品并细心聆听用户的每一个意见，不断完善我们的产品。无微不止的服务队伍全心全意为客服利益着想，提供快速度为客户服务。
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